مرحباً بك في Firstway To English، ,وهو معهد عالمي يقدم مجموعة متنوعة من الخدمات ومنها (الدورات علر الانترنت ، منح السفر الى الخارج ، قبول الجامعات الأمركية) (“الخدمة“). هذه الخدمة تمتلكها وتديرها شركة First Way Group (نحن“، “Firstway “، “الشركة“، “المعهد “).
سياسة الخصوصية هذه (“السياسة“) تشرح ممارساتنا لحماية الخصوصية في خدمتنا ومواقعنا المختلفة (يشار إليها جميعاً بكلمة “الموقع“). كما تصف أيضاً حقوقك والخيارات المتاحة الخاصة بمعلوماتك.
ما هي المحتويات ؟
المعلومات الشخصية التي نجمعها ونستعملها وهي جميع المعلومات التي تصفك كشخص :
- لاسم
- اسم التسجيل
- عنوان البريد الإلكتروني (يتم اعتماده كعنوان لدفع )
- رقم الهاتف
- رقم بطاقات الائتمان
- صورة شخصية
- صورة لبعض الوثائق الرسمية ( إثبات شخصية مثل جواز السفر وغيره ، صور لشهاداتك الدراسية )
- الاسم في مواقع التواصل الاجتماعي
- بلد الاقامة
- الجنس
- عنوان الIP
- اسم وعنوان المدرسة
- اسم وعنوان الشركة
- الدورة الدراسية المفضلة
- ملفات تعريف الارتباط، والعلامات بكسل وغيرها من التكنولوجيات
- معلومات استعمال التطبيقات
- معلومات ديموغرافية أو معلومات أخرى مقدمه من قبلك
- معلومات عن الموقع
- أي معلومات الكترونية اخرى
كيفية معالجة واستخدام المعلومات الشخصية
متى وكيف نشارك المعلومات الشخصية مع الآخرين
الروابط الخارجية
ملفات تعريف الارتباط
نقل المعلومات دولياً
أمن المعلومات والاحتفاظ بها
معلومات إضافية للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي
حقوقك في الاتحاد الأوروبي
إشعار بشأن قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت في الولايات المتحدة (COPPA)
التغييرات في سياسة الخصوصية هذه
اتصل بنا
المعلومات الشخصية التي نجمعها ونستعملها
نحن نجمع المعلومات التي تقدمها لنا عند الاستفسار أو عند تسجيلك في دورة تدريبية.
معلومات نموذج الاتصال. عندما تستفسر عن الخدمة من خلال موقعنا الإلكتروني أو على صفحة بعينها قد ذهبت إليها عبر إعلان على الإنترنت، سيطلب منك ان تقدم لنا معلومات التواصل معك، مثل اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وعمرك. كما نقوم تلقائياً بجمع المعلومات الرقمية المتعلقة بالإعلان الذي شاهدته على الانترنت وصفحة موقعنا التي تفاعلت معها بالتحديد، ويشمل ذلك عنوان IP ( والمنطقة العامة المتعلقة بهذا العنوان)، ومعلومات عن الحملة الإعلانية التي شاهدتها، والصفحات التي زرتها على مواقعنا على الويب، ونوع المتصفح، والجهاز.
معلومات التسجيل. الخدمة متاحة للمستخدمين المسجلين فقط. يتم التسجيل في الخدمة على يد ممثل للشركة من خلال مركز اتصال قسم المستشارين الأكاديمين. سنُسجّل محادثاتك مع مركز اتصال قسم المستشارين الأكاديمين. ممثلنا سوف يطلب منك تقديم معلومات التواصل معك، بالإضافة إلى معلومات إضافية مثل اسم طفلك (لتسجيل القاصرين)، ومدرسته، وصفه، ونوع جنسه، وتاريخ ميلاده، ومكان ميلاده، واللغات التي يتحدث بها، والدورات المرغوبة، ومعلومات تقنية عن جهاز الكمبيوتر، ومعلومات لتقييم مستوى التعليم (عبر أسئلة الهاتف)، والمعلومات اللازمة للدفع، وأيام وأوقات التوافر. كما يجوز لنا الاحتفاظ بسجلات لكل طلب أو استفسار بشأن الخدمة.
يمكنك تعبئة ملف الطالب بوصف اهتماماتك الشخصية، وإضافة روابط إلى ملفاتك الشخصية على الإنترنت في الشبكات الاجتماعية. يمكنك المشاركة أيضاً في مناقشات منتدى الصف.
ادارة نظام ملف الطالب و المنتديات. نحن ندير منصة نظام إدارة التعليم التي تنظم حساب المستخدم ومعلومات الدورة التدريبية لك. ضمن نظام إدارة التعليم يمكنك أيضاً اختيار تقديم وصف نصي مجاني لاهتماماتك الشخصية وروابط إلى ملفاتك الشخصية عبر الإنترنت على الشبكات الاجتماعية لملفك الشخصي العام. يمكنك أيضاً نشر أسئلتك وآرائك في منتدى الصف على الإنترنت والمشاركة في مناقشات المنتدى مع زملائك في الصف.
ليس لديك التزام قانوني بتزويدنا بالمعلومات المذكورة أعلاه. ومع ذلك، إذا لم تقدم لنا معلومات معينة، فقد لا نتمكن من الرد على استفسارك أو تقديم خدماتنا لك.
سنجمع المعلومات المتعلقة بإنجازاتك ومشاركتك في الدورات التي التحقت بها.
معلومات الدورة التدريبية. خلال مشاركتك في الدورات التي التحقت بها، سنجمع معلومات مثل الحضور والغياب عن الفصل، ومقاييس مشاركة الطالب في الفصل، وملاحظات المدربين، وتفضيلات الإشعارات، وأعمالك وإنجازاتك في الدورات. إذا كنت مسجلاً في دورة نمنحك فيها ترخيصاً لأداة متعلقة بالدورة لاستخدامها (مثل أداة تحرير الأفلام)، فسوف نقوم أيضاً باستخدام معلومات الترخيص الخاصة بالترخيص المخصص لك.
نحن نسجل جلسات الفصل، بالصوت والفيديو المرئي.
تسجيلات الفصول الدراسية. كما أننا نسجل دروسنا بالفيديو. يسجل هذا الفيديو صوت وصورة المدرب والمشاركين في الدورة.
نجمع ملاحظاتك المصورة أو النصية في حالة تقديمها.
الملاحظات. إذا كنت طالباً في إحدى دوراتنا، فقد نتصل بك هاتفياً (وفي حالة الطفل نتصل بوالده) لإخبارك بإمكانية تقديم مراجعة بالفيديو عن Firstway ، وذلك حسب مستوى مشاركتك في الدورة أو توصية المدرب. إذا وافقت، سنأخذ منك فيديو المراجعة.
بدلاً من ذلك، قد نرسل لك رسالة إلكترونية تقترح فيها تقديم مراجعة مكتوبة على مواقع ويب خارجية معينة أو على أحد مواقع Firstway . في حالة تقديم مراجعة من طالب قاصر، سنحصل على موافقة الوالدين الخطية أولاً.
قد نتلقى معلومات الاتصال بك من طالب يعرفك.
الإحالات. عندما نتحدث مع طالب، نسأله أحياناً عن معارف يمكنه إحالتنا إليهم، والذين يعتقد أنهم قد يهتمون بخدمتنا. حينها نتلقى معلومات الاتصال بك.
نحن نجمع المعلومات المتعلقة باستخدامك للخدمة وتفاعلك معنا، بالإضافة إلى إجاباتك على استطلاعات الرأي والاستبيانات على الموقع الإلكتروني والخدمة.
التحليلات والدراسات الاستقصائية. عند استخدامك للخدمة، وعند تقديمك أو مشاركتك في إحدى حملاتنا التسويقية عبر الإنترنت، وعند إكمال أحد استطلاعات الرأي أو الاستتبيانات عبر الإنترنت، سنقوم بتسجيل وجمع معلومات معينة عن استخدامك للخدمة وتفاعلاتك معها، والحملات واستطلاعات الرأي أو الاستبيانات بما في ذلك عنوان IP (والموقع العام المقابل له)، وإعدادات اللغة، ونوع الجهاز، والمتصفح، وهوية المستخدم.
كيفية معالجة واستخدام المعلومات الشخصية
للاتصال بك بعد طلبك أو استفسارك
نحن نستعمل معلومات نموذج الاتصال للاتصال بك للرد على استفساراتك. كما نستعمل معلومات نموذج الاتصال لمساعدتنا على تحديد الوقت الذي يجب أن نتصل بك فيه.
تشغيل وتقديم الخدمة، لتدريس الدورة، والتنظيم والإدارة، لأغراض دفع الفواتير ومنع الاحتيال.
نحن نستعمل معلومات التسجيل ومعلومات الدورة للتحقق من هويتك وتمكين استخدامك للخدمة؛ ولتدريس الدورة، والتنظيم والإدارة؛ وتقاضي رسوم الدورة؛ وتقديم الخدمة، وتزويدك بدورة التعلم عبر الإنترنت التي التحقت بها؛ وتقديم وتسليم أي منتجات مادية اشتريتها منا.
كما نستعمل معلومات التسجيل ومعلومات الدورة لتسهيل أنشطتنا الداخلية الإدارية، وأنشطة الحفظ والتدقيق، ولمساعدتنا على منع الاستخدامات الاحتيالية والمسيئة وغير القانونية للخدمة.
نحن نستعمل ملف نظام إدارة التعليم ومنتدى الدورة لتسهيل تفاعل الطلاب والمناقشات حول موضوعات الدورة.
لتقديم خدمة العملاء وإرسال إشعارات إدارية لك.
نحن نستعمل معلومات التسجيل ومعلومات الاتصال الخاصة بك لتقديم خدمة العملاء، وإرسال رسائل تذكير إدارية إليك وإشعارات عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة، والتعامل مع استفساراتك بفعالية.
نحن نستعمل تسجيلات الفصل لدخول المستخدمين المسجلين في الصف لاحقاً، لمراقبة الجودة والدفاع عن وتأكيد المطالبات بشأن سوء السلوك أثناء الفصل.
نحن نستعمل تسجيلات الفصل للسماح لاحقاً بدخول المستخدمين المسجلين في الفصل إلى جلسات الفصل، وللتحقق من الجودة والضوابط، وإثبات ادعاءات سوء السلوك وتأكيدها أثناء الفصل.
نحن نستعمل معلومات التحليلات والدراسات الاستقصائية لتطوير الخدمة وتحسينها. كما نستعملها لأغراض إدارة الأعمال.
نحن نستعمل معلومات التحليلات والدراسات الاستقصائية لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع الخدمة حتى نتمكن من تحسينها وتطويرها والارتقاء بها. كما نستعمل معلومات التحليلات والدراسات الاستقصائية لتعديل الخدمة واتصالات البريد الإلكتروني الخاصة بنا وفقاً لتفضيلات المستخدمين. وسوف نستعمل هذه المعلومات لفهم السوق الذي نعمل فيه، ولإعداد التقارير الإدارية، وتخطيط الأعمال.
نحن نستعمل الملاحظات للإعلان والترويج للخدمة والعلامة التجارية.
نحن نستعمل معلومات الملاحظات أو التعليقات لأغراض التسويق والإعلان، ولفهم تفضيلات عملائنا، وتحسين تجربة المستخدم عند استخدام الخدمة. تُنشر الملاحظات على يوتيوب وعلى موقعنا الإلكتروني وعلى مواقع الويب التابعة للغير.
نحن نستعمل الإحالات لتقديم خدماتنا للعملاء المحتملين. كما نستعمل معلومات التسجيل لإنشاء ملف تعريف بناءً على مشترياتك السابقة وعروض التسويق عبر البريد الإلكتروني المصممة خصيصاً لاهتماماتك.
نحن نستعمل معلومات التسجيل لإنشاء ملف تعريف بناءً على مشترياتك السابقة وحضورك في الفصل واهتماماتك، وذلك للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني وتقديم عروض لخدماتنا المصممة خصيصاً لاهتماماتك.
نحن نستعمل الإحالات للتواصل مع العملاء المحتملين وتقديم عروض لخدماتنا.
التحديث لسياسة الخصوصيةهذا
قد نغير سياسة الخصوصيةهذا. يرجى مراجعة “التحديث الأخير” المتواجد في أعلى هذه الصفحة لرؤية آخر تحديث لهذه القوانين التابعة للخصوصية. أي تغييرات لهذه القوانين ستكون مؤثرة عندما نضع القوانين التابعة للخصوصية في الموقع.
